أصبحت الجودة الشاملة الآن محور إهتمام معظم دول العالم بإعتبارها ركيزة أساسية لنموذج الإدارة الجديدة الذي يتيح له مواكبة المستحدثات العالمية من خلال مسايرة المتغيرات الدولية والمحلية من أجل التكيف معاها, فإدارة الجودة الشاملة تعتمد على تطبيق أساليب متقدمة تهدف إلى التحسين والتطوير المستمر وتحقيق أعلى المستويات الممكنة في الممارسات والعمليات والنواتج والخدمات .